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工行温度
— —热心服务展风采 传统美德暖人心
时间:2019-03-12 16:52:39   作者:王孝鑫   来源:工行临沧分行    点击:

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(工商银行临沧滨河支行协助失主杨女士找回钱包)

近来多雨天,虽然临翔区有些降温,但是3月3日这一天,在工商银行临沧滨河支行里,却发生了一件暖心事儿。

这天中午,李先生拿着一个钱包急匆匆地来到工行滨河支行大堂寻找工作人员,大堂经理急忙上前询问需求。原来,李先生今天走在路上突然看到脚下有个钱包,打开一看,里面有各家银行卡、超市购物卡、身份证和部分现金。李先生对工作人员说道,“我看到钱包里面有张你们工商银行的卡,想让你们帮忙查找一下失主,失主这会儿肯定很着急”。据李先生描述,他经常在工行办理业务,对工行优质的服务印象深刻,因此来到工商银行,希望工商银行工作人员能帮忙找到失主,归还钱包。

工行滨河支行工作人员了解情况后,协助查询到了失主预留在银行的电话号码。工作人员联系到失主杨女士后,杨女士很快来到营业网点,经确认身份和包内的物品、现金,的确是杨女士今天丢失的钱包,工作人员将钱包归还,并联系告知李先生找到失主的消息。失主杨女士对李先生拾金不昧的行为表示衷心感谢,对工商银行热心的服务表示高度认同。

在归还杨女士钱包的过程中,正好有位客户带着孩子到滨河支行办理业务,看到这暖心的一幕后,客户感慨的说道:“现在我们社会正是需要像这样的正能量,李先生和工商银行的热心行为,应该作为榜样大力宣传。”“妈妈,以后我捡到钱包也要交到银行”,一旁的小朋友这样和他的妈妈说,银行工作人员深感欣慰。

正值毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词56周年期间,全国上下鼎力弘扬雷锋精神。长期以来,工商银行始终坚持“以客户为中心,做客户身边的银行”的理念,以热情、细致、贴心的服务为客户提供优质的服务,这也正是雷锋精神在工商银行的具体体现。



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